자주 묻는 질문 (FAQs) - 고객지원 - 고객지원

스타일폴더2

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일반모드 화면 설명해주세요

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간편모드 화면 설명해주세요

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외부디스플레이 사용, 설정 방법 알려주세요

외부디스플레이 화면을 따로 설정하는 방법은 없습니다.
폴더 열지 않은 상태에서 일부 기능 확인할수 있습니다
1. 폴더가 열린 상태에서는 화면이 꺼짐
2.충전 중에는 40% 밝기로 충전상태 유지
3. USB 충전 100%인 상태에서는 8초 후 화면 꺼짐

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제품 명칭을 알려주세요

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출시 제품 색상은 어떤게 있나요?

인디고블랙 (네이비톤) 과 펄화이트 (화이트톤) 입니다

ZEM포켓몬에디션3

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보호자 폰에서 키즈폰 화면 잠금하는 경우 전화, 문자는 사용할수 없나요?

전화 받는 것은 잠금 상관없이 가능합니다
발신의 경우 긴급전화를 누르면 가능합니다
잠금 화면 설정에서 항상 허용된 앱을 선택하는 경우 사용 가능한
일부 앱은 활성화 됩니다.
사용 안되는 앱은 회색으로 표시 됩니다

ZEM포켓몬에디션3

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잠김 화면에 글자 입력하는 방법을 알려주세요

설정>디스플레이>잠금화면>자금화면에 텍스트 추가
잠김화면 하단에 추가한 테스트 표시

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고속충전기 사용 가능한가요?

최대 15W 고속충전을 지원합니다 .
제공된 충전기는 고속 지원이 되지 않습니다.
고속 충전기는 따로 구매해 주시기 바랍니다

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홈화면 구글 검색 창 없애는 방법 알려주세요

삭제 가능합니다 . 화면에서 구글을 길게 누르면 홈화면에서 삭제가 나옵니다.
삭제 후 사용해 주시기 바랍니다
※ 참고 : 설정>앱>앱 모두 보기> Google> 사용 안함 설정

구글삭제.jpg

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폰으로 전화를 걸면 전원이 켜 있는데 꺼져 있다는 음성이 나옵니다

일반적으로 2가지 경우에 나올 수 있는 현상 입니다

1. 비행기 탑승모드로 설정한 경우입니다 (특징 통화음이 울리지 않고 바로 전원 꺼져 있음에 대한 안내 음성이 나옵니다)
2. 방해금지 모드로 설정한 경우입니다 (특징 통화음 일정부분 울린 후 전원 꺼져 있음에 대한 안내 음성이 나옵니다)

변경 방법 : 홈 화면 위에서 아래로 내리기 빠른 메뉴화면에 비행기 탑승모드 또는 방해금지 모드를 비활성로
설정을 바꿔도 동일한 경우 제품에 대한 점검을 받아주시기 바랍니다
제품 점검은 센터 내방을 원칙으로 AS를 진행하고 있습니다

에이엘티 홈페지에서 주소(http://www.altech.kr/kr/customer/center.php) 참조해 주시기 바랍니다
방문이 어렵거나 지역 센터가 없는 경우 AS센터로 문의 하여 안내 받으시기 바랍니다

택배서비스는 택배비 고객 부담입니다